Εξακόσια τριάντα τάμπλετ έχουν τοποθετηθεί στις αντίστοιχες καμπίνες του κρουαζιερόπλοιου Celestyal Journey της Celestyal.
ΝΤ.Χ. (hiotopoulou@gmail.com)
Tην ενσωμάτωση tablet εντός καμπίνας και στις 630 καμπίνες του Celestyal Journey ολοκλήρωσε η Celestyal, αναβαθμίζοντας την εμπειρία των επιβατών και καθιστώντας την παράλληλα ως την πρώτη εταιρεία κρουαζιέρας που εισάγει tablet SuitePad σε όλες τις καμπίνες της.
Τα tablets, που παρέχονται από την SuitePad, είναι πλέον διαθέσιμα σε όλους τους επιβάτες που ταξιδεύουν με το πλοίο χωρητικότητας 1.260 επιβατών. Σχεδιασμένη για να βελτιστοποιήσει τις υπηρεσίες εν πλω και να απλοποιήσει τον τρόπο επικοινωνίας των πληροφοριών, η τεχνολογία αυτή επιτρέπει στους επιβάτες να διαχειρίζονται βασικά στοιχεία της κρουαζιέρας τους απευθείας από την καμπίνα τους.
Επικοινωνία και πληροφορίες
Μέσω των tablets, οι επιβάτες μπορούν να υποβάλλουν αιτήματα για υπηρεσίες και να πραγματοποιούν αγορές στα καταστήματα του πλοίου, να παραγγέλνουν μέσω της υπηρεσίας room service, να ζητήσουν αναβάθμιση της καμπίνας τους και να κάνουν κρατήσεις στα θεματικά εστιατόρια.
Παράλληλα, έχουν πρόσβαση σε βασικές πληροφορίες, όπως κατόψεις καταστρωμάτων και τα προγράμματα ψυχαγωγίας επί του πλοίου, αντικαθιστώντας τα έντυπα προγράμματα και φυλλάδια.
«Η τεχνολογία οφείλει να κάνει την εμπειρία της κρουαζιέρας πιο εύκολη και πιο διαισθητική για τους επιβάτες μας — και αυτό ακριβώς επιτυγχάνουν τα συγκεκριμένα tablets. Οι επιβάτες μας έχουν πλέον περισσότερο έλεγχο στα χέρια τους, ενώ παράλληλα δημιουργούμε πιο έξυπνους και απρόσκοπτους τρόπους σύνδεσής τους με τις υπηρεσίες που προσφέρουμε εν πλω» δήλωσε ο εμπορικός διευθυντής της Celestyal Lee Haslett.
Από την πλευρά του ο CEO της SuitePad Moritz von-Petersdorf-Campen ανέφερε «Σε συνεργασία με τη Celestyal, επεκτείνουμε την τεχνογνωσία μας στη φιλοξενία, υποστηρίζοντας σαφή και έγκαιρη επικοινωνία εντός της καμπίνας, παρέχοντας στους επιβάτες έναν εύχρηστο τρόπο να εξερευνήσουν τις διαθέσιμες υπηρεσίες εν πλω και βοηθώντας τα πληρώματα να παραμένουν διαρκώς συνδεδεμένα με τους επιβάτες καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.»
Κρουαζιέρες όλο το χρόνο
Το Celestyal Journey δραστηριοποιείται καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους, προσφέροντας κρουαζιέρες 7 και 14 διανυκτερεύσεων στα Ελληνικά νησιά και τη Μεσόγειο από τον Απρίλιο έως τον Νοέμβριο, καθώς και κρουαζιέρες 7 διανυκτερεύσεων στον Αραβικό Κόλπο από τον Νοέμβριο έως τον Μάρτιο.
*
-Διαθέτοντας στην κατοχή της δύο νεοαποκτηθέντα και πλήρως ανακαινισμένα πλοία, με χωρητικότητα έως 1360 επιβάτες, η Celestyal δίνει προτεραιότητα στις ιδιαίτερα εξατομικευμένες υπηρεσίες, δημιουργώντας ένα περιβάλλον υψηλών προδιαγραφών που υποδέχεται πάνω από 140.000 επιβάτες ετησίως από περισσότερες από 130 διαφορετικές εθνικότητες.
– Η SuitePad είναι ο κορυφαίος πάροχος tablets εντός δωματίου στον ξενοδοχειακό κλάδο. Περισσότεροι από 1.000 πελάτες παγκοσμίως — από διεθνείς ξενοδοχειακές αλυσίδες έως ανεξάρτητα boutique ξενοδοχεία — χρησιμοποιούν το SuitePad για να ενισχύσουν την επικοινωνία με τους επισκέπτες, να αυξήσουν τα έσοδα από τις πωλήσεις και να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργικές τους διαδικασίες.
